Бизнес комуникации: Учебно помагало

Учебното помагало "Бизнес комуникации" е предназначено за ученици от последните класове на професионалните гимназии. Разработено е по учебната програма, утвърдена от МОМН с хорариум от 62 часа. Съдържанието е с практическа насоченост и дава възможност да се усвоят основни правила на делово общуване, писмена кореспонденция, бизнес етикет и бизнес етика. Разглеждат се и съвременни елементи на бизнес общуването като електронна поща, електронен подпис, електронна търговия и др. Помагалото може да бъде полезно и за други читатели, които се интересуват от разглежданата тематика.

Настоящото издание е одобрено от МОН и е съвместимо с учебната програма за 2013/2014 г.

Съдържание:
Въведение
Бизнес комуникации и общуване
Същност на комуникациите
Делово общуване
Бизнес етикет и бизнес етика
Писмени комуникации
Кореспонденция
Документи и преписки
Организационно-разпоредителни документи
Справочно-информационни документи
Документи от общ характер
Документи от личен характер
Парични и платежни средства като носители на информация
Електронни документи
Вербални комуникации
Умението да говорим и слушаме
Презентация. Интервю за работа
Вербални комуникации чрез технически средства
Разпределение на времето
Невербални комуникации
Електронни системи за търговия и информационни услуги
Електронна търговия
Електронни системи за картово разплащане
Електронно правителство